Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53

Отследить посылку читай город

Заказы, сделанные на сайте chitai-gorod.ru, отправляются с московского склада. Поэтому сроки доставки напрямую зависят от расстояния между Москвой и пунктом назначения.

Существует 3 способа получения заказов из интернет-магазина «Читай-город»: самовывоз, курьерская доставка и отправка почтой. Точную стоимость доставки Вы увидите во время оформления заказа.

  • В магазинах «Читай-город» – 14 дней;
  • Связной – Заббери – 7 календарных дней;
  • PickPoint – 3 рабочих дня. Рабочими днями считаются дни работы конкретного пункта выдачи заказов, это могут быть не только будни, но и выходные;
  • СДЭК – 14 календарных дней;
  • Евросеть – 14 календарных дней;
  • BoxBerry – 7 календарных дней;
  • IML – 7 календарных дней;
  • DPD – 3 календарных дня.

Выбирайте удобный вариант:

  • Оплата картой на сайте;
  • Оплата наличными или картой при получении.

Чтобы посмотреть варианты доставки, выберите свой город из списка:

Заказы, доставленные курьерской службой, оплачиваются наличными или картой при получении.

  • При заказе на сумму до 2000 ₽ – от 200 ₽;
  • При заказе на сумму от 2000 ₽ – бесплатно.
  • Москва – с 09:00 до 18:00 ежедневно;
  • Другие города – с 09:00 до 18:00 в будни.

Заказ весом более 10 кг доставляется до подъезда. Подъём на этаж обговаривается отдельно. В офис курьеры доставляют заказ до проходной.

После передачи заказа в курьерскую службу с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей. В день доставки Вам позвонит курьер для окончательного подтверждения встречи. Если вес заказа превышает 25 кг, то при доставке он разбивается на два заказа.

После выбора способа доставки Вы сможете ознакомиться с вариантами оплаты.

Срочную доставку можно выбрать только при онлайн-оплате заказа. Курьер свяжется с вами для согласования времени доставки.

Стоимость доставки: 400 ₽.

  • Доставка возможна только при онлайн-оплате заказа;
  • День в день доставляются заказы, сделанные до 14:00. Заказы, оформленные после 14:00, доставляются на следующий день;
  • Доставка возможна только в пределах МКАД;
  • Вес заказа не должен превышать 5 кг;
  • Стоимость доставки при отказе не возвращается, если заказ уже передан курьеру;
  • Нет возможности частичного выкупа, но можно отказаться от всего заказа.

Заказ, доставляемый почтой, можно оплатить только при получении (в почтовом отделении). В почтовом отделении Вам необходимо будет оплатить заказ и почтовую комиссию. Размер комиссии указывается во время оформления заказа. Как только Ваш заказ поступит на Почту России, ему присвоят уникальный номер, который Вы получите в письме.

Стоимость доставки и комиссия за наложенный платёж указана ориентировочно. После комплектации заказа, при наличии АВИА-режима, с вами свяжется наш специалист для согласования стоимости доставки.

Внимание! Для получения заказа Вам необходимо иметь при себе паспорт.

Счета за интернет-заказы юридические лица получают на электронную почту, указанную при оформлении. Счёт придёт после передачи заказа в доставку. Вместе с заказом будут предоставлены документы: счёт, товарная накладная ТОРГ-12, счёт-фактура.

Если вы оплатили интернет-заказ банковской картой на сайте и не забрали его, заполните заявление на возврат. Передайте его в офис через любой магазин сети или отправьте по адресу: 127322, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27, помещение 14, ООО «Новый Книжный Центр».

Часто задаваемые вопросы

Как отследить почтовое отправление на TrackGo.ru

Для отслеживания посылки выполните несколько простых шагов.
1. Введите трек-код в поле, с заголовком "Отслеживание посылок"
2. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Изучайте результат и статус.
5. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде.
6. При необходимости воспользуйтесь калькулятором сроков доставки в разделе “Другое”

Видео инструкция:

Где посылка? Заказ сделан месяц назад!

Посмотрите временные рамки обработки Международной зарегистрированной почты / обработки и отправки электронной посылки (не включая сельские районы)

1-2 День. Прием / В подлиннике

2-3 День. Вылет из внешнего учреждения обмена / Экспорт

2-4 День. В ожидании таможенного оформления / Экспорт

После экспорта / вылета, статус доставки не будет обновляться, пока посылка не придет в следующее место!

4-10 День. Прибытие в учреждения обмена / в место назначения

10-15 День. В ожидании таможенного оформление / Импорт

15-30 День. Внутренний транспорт и последняя перевозка

День 60 Если не доставлено успешно, пакет может быть возвращен обратно отправителю.

Когда ваша посылка прибывает в вашу страну, если вы беспокоитесь о вашей посылке, вы можете попытаться связаться с местным перевозчиком, чтобы ускорить доставку.

Посылка "Не найдена", как быть?

«Не найдено» означает, что мы не можем найти информацию для этого номера. Мы рекомендуем вам проверить номер вашего трек-номера. или свяжитесь с отправителем для подтверждения (дилер, у которого вы приобрели ваш заказ). Если номер трека верный, подождите не менее 1-2 дней после отправки посылки, чтобы были доступны данные отслеживания. Посылка "В пути" прибывает долгое время. Как определить точное местоположение?

Читайте также:  Открытие фирм на подставных лиц

Обратите внимание, что международная доставка занимает некоторое время. Если грузоотправитель не использует экспресс-почту или курьерскую службу, доставка зарегистрированного / посылки или электронный перевод занимает примерно столько же времени, сколько и в обычной посылке. Разница лишь в том, что они прослеживаемы и, следовательно, безопаснее. Для зарегистрированных писем обычно требуется от 2 до 4 недель за границей, от 1 до 3 недель для электронной передачи и от 1 до 3 недель для EMS. Это также сильно зависит от процесса таможенного оформления.

Что такое трек-код?

Трек-код, почтовый идентификатор или номер отслеживания, — это уникальный код, который выдается отправителю посылки и позволяет отслеживать движение вашей почты или отправления в стране или по всему миру.

Номер трека — это последовательность латинских букв и цифр, которая хранится в базах данных почтовых служб и регулярно обновляется до доставки посылки.

Что такое международный трек-код UPU?

Международный трек-код — формат утвержденного почтового идентифиатора Всемирного почтового союза, позволяющий отслеживать посылки по всему миру. Обычно выдается при отправке посылок из одной страны в другую.

Он всегда состоит из двух латинских символов в начале, которые определяют тип отправления.

Далее девять цифр, обозначающих почтовый номер посылки, и, в конце, две латинские буквы, указывающие страну отправителя. Примеры международного трек-кода:

  • RF220924932CN — трек-код отслеживания отправлений из Китая.
  • RA141319471FI — нтрек-код для отслеживания доставки из Финляндии.
  • RR054255247KZ — Почтовый индекс для отслеживания посылок из Казахстана.
  • LN362589072US — трек-код отслеживания для отслеживания посылок из США.

Что делать, если продавец предоставил неправильный трек-код?

Это происходит достаточно часто, продавцы в Китае зарабатывают очень мало на своих товарах, и для увеличения продаж продавцы вынуждены отправлять заказы бесплатно. Чтобы получить трек-код в Китае (зарегистрировать почтовую рассылку), вы должны заплатить 8 юаней ($2), в US USPS отправка трек-кода стоит $28. После того, как продавец заказал товар за $3, он хочет заработать. При бесплатной доставке он должен нести не только стоимость покупки товара, но также стоимость доставки и стоимость получения трек-кода. По сути, продавцы выдают неверные трек-коды, чтобы не обманывать заказ и не отправлять, а покрыть расходы. Если продавец дал вам трек-код другого отслеживаемого лица, но пункт назначения отличается от вашего адреса, это обычно означает, что продавец является мошенником. В этом случае вы открываете судебный процесс, требующий 100% возврата средств из-за «неправильного адреса доставки».

Почему я заказал посылку из Китая, а трек-код принадлежит другой стране?

Иногда при заказе товаров в китайских интернет-магазинах, таких как Aliexpress, Taobao или JD, вы можете столкнуться с ситуацией, когда код отслеживания принадлежит совершенно другой стране. Например, Малайзия, Финляндия или Швейцария.

В основном это происходит при заказе товаров с бесплатной доставкой. Дело в том, что для некоторых продавцов дешевле отправлять посылку самолетом, например в Финляндию. Оттуда посылка уже отправлена ​​по суше в центральную часть России.

Так что не беспокойся об этом.

Для чего нужна регистрация?

Регистрация необходима для полного доступа ко всем функциям системы, таким как получение уведомлений об изменениях статуса посылок по электронной почте, история отслеживания и прочее.

Как настроить получение уведомлений в Telegram

Чтобы настроить уведомления о приеме, добавьте робота @Trackgo_robot в список контактов Telegram или перейдите по ссылке https://telegram.me/Trackgo_robot и установите Telegram, нажав кнопку «Get Telegram» или нажав кнопку «Отправить сообщение».

После установки приложения перейдите в диалог с ботом. Отправьте начальную команду: / start Получите Telegram Id, для этого отправьте команду: / id Указывает идентификатор, полученный в настройках уведомлений (на нашем сайте). Готово, вы скоро начнете получать уведомления в Telegram.

Что делать, если вам что-то не понятно с процессом доставки вашего отправления?

  • TrackGo не является логистической компанией, мы являемся онлайн агрегатором статусов почтовых отправлений.
  • Наш сервис автоматически отправляет запросы логистическим компаниям, обрабатывает и выдает их пользователям.
  • Если ваш статус заказа не содержит подробной информации о местоположении вашего заказа, мы не сможем предоставить вам более подробную информацию, чем статус логистических компаний.
  • Мы больше не знаем, что указано на веб-сайте перевозчика, и мы не можем влиять на скорость доставки, вносить изменения в адрес доставки или контактные данные получателя.
  • Если вы хотите уточнить детали доставки вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с вашим перевозчиком / торговым центром.
  • Если вы хотите внести изменения в свой адрес доставки или время получения заказа, обратитесь к своему перевозчику.
  • Если отслеживание не отображает релевантную информацию (например, «Погрузка в самолет»), даже если вы уже получили посылку, это не означает, что наша служба не работает должным образом, скорее всего, ваш перевозчик не предоставит вам соответствующую информацию.

О сервисе отслеживания посылок и отправлений TrackGo.ru

Популярность онлайн-шоппинга ежедневно растет, поскольку многие товары со всемирных торговых площадок: Aliexpress , eBay, TaoBao, на порядок дешевле, а порой и качественней предлагаемых в местных магазинах. В связи с этим актуальным становится вопрос отслеживания посылок и почтовых отправлений, ведь каждому хочется найти и отследить посылку по трек номеру узнать, где посылка, и когда же придет груз. Попробуем разобраться, как это сделать наиболее удобно.

Читайте также:  Новые пломбы на электросчетчики

Для чего нужны идентификаторы?

Идентификатор — трек номер, или попросто трек, — это буквенно-цифровой код, по которому отслеживается посылки от момента регистрации в почтовом отделении отправителя до конечного пункта доставки.

Обычно это 13-значная комбинация, состоящая из:

  • 2 латинских букв (указывают тип отправления: мелкий/большой пакет, бандероль, пр.);
  • 9 цифр (уникальная кодовая комбинация);
  • 2 латинских букв (указывают страну-отправителя. К примеру, CN – Китай , GB – Великобритания, US – США, BY – Белоруссия , KZ — Казахстан PL – Польша, IT – Италия и т. д.).

Трек-номер выдается отправителю при регистрации посылки. Далее он сообщает его будущему получателю. С этого момента и можно проверять перемещение почтового отправления.

Как отследить трек и узнать где посылка?

С помощью сервиса отслеживания посылок TrackGo.ru вы можете отследить международную посылку.

Для этого достаточно:

  1. ввести трек-номер в соответствующую строку;
  2. нажать кнопку «отследить»;
  3. подождать буквально несколько секунд, пока система обработает ваш запрос.

В удобной форме будет предоставлена информация о полном пути следования посылки (через пункт приема, сортировочные центры, к месту выдачи). Это одно из главных преимуществ нашего сервиса, в отличие от сайтов национальных почтовых операторов, где данные о бандероли указывается только в период, пока она находится в этой стране.

Все это доступно бесплатно каждому не зарегистрированному пользователю. Если же вы хотите воспользоваться расширенными возможностями, рекомендуем зарегистрироваться на сервисе TrackGo.ru. Это не займет много времени, зато в дальнейшем пользоваться им будет гораздо удобнее, особенно если вам часто приходят отправления из-за рубежа или в пределах страны.

Как узнать кто перевозчик по треку?

Если у клиента возникает вопрос о том, кто является перевозчиком его груза, то ответить на него он сможет, просто посмотрев трек посылки. Любые международные отправления доходят до страны получателя двумя основными путями:

  1. Через непосредственно государственные почтовые организации (например, в России это « Почта России », на Украине « Укрпочта », в Китае — это сервисы «China Post», а в США — «USPS»), через EMS. Необходимый груз получатель должен будет забрать из указанного почтового отделения самостоятельно;
  2. Через международные курьерские организации (самыми популярными являются DHL, UPS и др.). В этом случае клиент может заказать доставку посылки прямо к себе на дом (цена за доставку в таком случае будет гораздо выше), или же может также забрать груз из местного почтового отделения или пункта самовывоза (если такой вариант предусмотрен у курьерской службы).

Всю необходимую информацию о перевозчике указывает продавец заказанного вами товара. Вы можете узнать только страну, из которой отправляется товар (латинские буквы в конце номера отправления). Если добросовестный продавец указал и компанию, которая курирует груз, то вы можете проверить почтовое отправление.

Когда будет посылка?

Точно ответить на этот вопрос может быть сложно, поскольку здесь играет роль множество сторонних факторов. Отслеживать ваше отправление вы сможете только через какое-то время. Узнать всю информацию о посылке, только получив номер отправления, вы не сможете, поскольку груз ещё не регистрировался, не упаковывался и не проходил сортировку. На все эти процессы уходит порой от 3 до 10 дней (всё зависит от отправителя, веса товара, его ценности и т.д.).

Отследить заветный груз можно только после того, как он попадает на сортировку и пройдёт её. Обычно почтовые отправления идут до клиента в течение 2-3 недель после непосредственного заказа. Международные посылки могут идти 30 дней и больше. Мелкие отправления доходят до получателя обычно за 1-2 недели. EMS-грузы могут дойти до клиента гораздо быстрее (2-8 дней).

Что делать, если отследить посылку по номеру заказа не получается?

Если отправление изначально не отслеживалось по предоставленному номеру (даже после того, как вероятнее всего прошло сортировку) или перестало отслеживаться внезапно, то можно рассмотреть несколько вариантов развития событий:

  1. Продавец намеренно или случайно дал вам некорректный номер почтового отправления. Если он сделал это умышленно, то, скорее всего, он отправил груз через неотслеживаемое сообщение;
  2. Продавец зарегистрировал груз, но вот посылку так и не отправил;
  3. Отслеживание почтового отправление возможно только в стране отправителя;
  4. Посылку просто потеряли во время сортировки или в таможенном пункте.

Если вы столкнулись с первым или третьим пунктом, то придётся набраться терпения и подождать бумажного извещения, которое обычно приходит в почтовый ящик. Если местное почтовое отделение работает не слишком ответственно, то можете самостоятельно позвонить на почту и выяснить, не приходила ли вам посылка.

Если ваш груз потеряли, то нужно обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск.

В случае, когда срок, указанный в информации о товаре и его отправлении, истекает (например, продавец указывал, что максимальный срок доставки товара — 30 дней), и при этом продавец никак не желает объясняться с вами, то нужно потребовать возврат. Если же ваше отправление пересекло границу, но просто задерживается, то можете просто договориться с продавцом о продлении срока защиты.

Читайте также:  Как узнать платит ли фирма налоги

Помните о том, что контролировать почтовые отправления нужно обязательно. Особенно, если товар представляет для вас особую ценность. Если вы видите, что срок защиты покупателей подходит к концу, а посылка не предвидится, то открывайте спор с продавцом. Ведь спасение утопающих — дело рук самих утопающих.

Преимущества сервиса TrackGo.ru

После регистрации вам откроется доступ к личному кабинету, в котором вы сможете быстро и удобно отслеживать любую корреспонденцию, бандероли со всего мира, а также:

  • настраивать уведомления об актуальном статусе на электронную почту, Телеграм;
  • одновременно контролировать передвижение нескольких заказов;
  • проверять срок истечения защиты заказа;
  • настраивать пуш-уведомления в браузере.

Вам откроются широкие возможности по контролю перемещения регистрируемых посылок из Китая, США, Италии, Германии, Казахстана, Белоруссии, Канады и других стран. Также представлен полный список почтовых индексов Почты России . Мы поддерживаем более 300 служб отслеживания по всему миру, поэтому установить местонахождение любого заказа не составит труда.

Кроме того, вы сможете хранить в личном кабинете идентификаторы отслеживаемых посылок. Это намного упростит процедуру поиска, особенно если вы ждете не 1-2, а более 10 покупок из разных стран. Вам больше не нужно будет каждый раз заходить на разные зарубежные сайты, искать трек-номера, заново вводить их. Достаточно скопировать их из истории поиска, и актуальная информация высветится максимально быстро.

Книги, заказанные Вами на chitai-gorod.ru, отправляются с московского склада. Сроки доставки напрямую зависят от расстояния между Москвой и пунктом назначения. Обратите внимание, что Карта Любимого Покупателя не даёт скидку в интернет-магазине «Читай-город» и действует только как накопительная.

Перед выбором способа доставки укажите Ваш город.

1. Самовывоз

Из магазинов «Читай-город»

+ Бесплатная доставка в магазины «Читай-город».

— Магазины «Читай-город» есть не во всех городах России

Выбираете бесплатную доставку? Предлагаем получить заказ в любом магазине сети «Читай-город».

При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите способ «Пункты самовывоза». В разделе «Все точки» отметьте «Магазины Читай-город». Выберите удобный пункт выдачи, нажав «Заберу отсюда».

Все заказы формируются на московском складе интернет-магазина. Поэтому сроки доставки напрямую зависят от расстояния между Москвой и Вашим городом.

Мы будем информировать Вас о процессе доставки с помощью email и sms-уведомлений (для этого необходимо указать свой email и мобильный номер в личном кабинете при регистрации).

  • Первое уведомление Вы получите сразу после оформления заказа.
  • Второе уведомление, когда заказ будет сформирован и отправлен в доставку.
  • Третье уведомление, когда заказ будет доставлен в магазин.

Ваш заказ хранится в магазине 14 дней.

Из пунктов самовывоза

+ Доставка в почтоматы и пункты самовывоза по всей России.

Выбираете платную доставку? Предлагаем получить заказ в почтоматах и пунктах самовывоза по всей России.

При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите способ «Пункты самовывоза». В разделе «Все точки» отметьте удобную для Вас службу доставки.

Вам будет предложен список почтоматов и пунктов выдачи данной службы с указанием адреса, даты и стоимости доставки. Выберите подходящий, нажав «Заберу отсюда».

Срок хранения заказа в пунктах самовывоза составляет 7 дней.

2. Доставка курьером

+ Доставим заказ туда, куда вам нужно (домой, на работу и т.д.) Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей.

— Платная доставка заказов до 2000 рублей.

При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите в меню «Способ доставки» пункт «Курьерская доставка».

После того, как Вы укажете свой адрес, Вам будут предложены курьерские службы с указанием стоимости услуг и даты доставки. Выберите удобную.

После оформления заказа Вам придёт два оповещения:

  • При поступлении заказа в нашу систему
  • При передаче заказа в курьерскую службу

Также с Вами дважды свяжется курьерская служба:

  • Когда заказ будет передан курьерской службе, вам позвонят для уточнения данных, времени и места доставки
  • В день доставки с Вами свяжется курьер для окончательного согласования встречи

Если вес Вашего заказа превышает 25 кг, то при доставке он разбивается на два заказа.

3. Доставка Почтой России

+ Доставка в любую точку России в ближайшее к вам почтовое отделение.

Вам это удобно? – При оформлении заказа выберите пункт «Почта» и укажите свой адрес.

Доставка «Почтой России» подойдёт вам, если в Вашем городе нет магазинов «Читай-город». Сроки доставки соответствуют нормативам, установленным «Почтой России».

Чтобы оформить заказ с доставкой по почте, вам нужно:

  • выбрать книгу
  • добавить её в корзину, нажав на кнопку «Купить»
  • перейти в корзину
  • в меню «Способ доставки» выбрать пункт «Почта»
  • Указать свой город, индекс и адрес

Как только Ваш заказ поступит на Почту России, ему присвоят уникальный номер, который Вы получите в письме или в SMS.

Обращаем Ваше внимание, что при поступлении заказа на Почту России требуется некоторое время для его обработки, поэтому информация о состоянии заказа появится через небольшой промежуток времени.

Почта России предоставляет услугу «SMS-уведомления», которое позволит Вам отслеживать состояние заказа по мобильному телефону.

Юридическим лицам

Способ доставки заказов для юридических лиц – самовывоз из магазинов сети.

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector